以下是 OneTouch 4 硬盘产品的常见问题：

OneTouch 4 硬盘的最低系统要求是什么？

Windows：

• Pentium III、500Mhz 处理器或更新型号
• Microsoft Windows Vista Home Basic、Home Premium、Ultimate、Business（仅限 32 位版本）
• Microsoft Windows XP Home、Professional、Media Center Edition（仅限 32 位版本）
• 256MB RAM 或更多（取决于操作系统的要求）
• Internet 连接（用于软件更新）
• CD ROM 驱动器（用于 Maxtor SafetyDrill^TM 全面 PC 恢复）
  注意：SafetyDrill 不能与 OneTouch 4 Lite 一起使用，也不用于 Macintosh 平台

Macintosh：

• Mac OS X (10.4.7-10.4.10)
• 256MB RAM 或更多（取决于操作系统的要求）
• Internet 连接（用于软件更新）

在购买 OneTouch 4 硬盘前，请查看下列功能以确定符合您的需要的产品。

Maxtor OneTouch 4 USB（也称为 OneTouch 4 Lite）

• 家庭用户
• USB 2.0 接口
• 最基本软件（不包含 OneTouch 4 Plus 和 OneTouch 4 Mini 硬盘所随附的软件功能）
• 低成本且使用简便

Maxtor OneTouch 4 Plus

• 小型公司（不到 20 台计算机）
• FireWire 400/USB 2.0 接口
• 全套解决方案
• 数据保护

Maxtor OneTouch 4 Mini

• 移动专业人士
• USB 2.0 接口（还可通过 USB 总线供电）
• 全套解决方案
• 移动数据保护

OneTouch 4 硬盘的最高容量是多少？

• Maxtor OneTouch 4 - 750GB
• Maxtor OneTouch 4 Plus - 750GB
• Maxtor OneTouch 4 Mini - 160GB

在何处可找到安装软件？

OneTouch 4 安装软件位于 OneTouch 4 硬盘上。有关安装过程，请参考 OneTouch 4 硬盘附带的《快速入门指南》（或访问 Seagate 网站）。

如果丢失 OneTouch 4 软件，应如何做？

如果丢失或删除了 OneTouch 4 软件，则始终可从相应网站下载这些软件。请访问 Seagate 下载中心以查看可用软件。

OneTouch 4 硬盘的初始格式是什么？

OneTouch 4 硬盘的初始格式为 NTFS 文件系统，可直接与 Windows XP/Vista 计算机一起使用。
如果使用的是 Mac，则在安装软件过程中会对硬盘进行格式化以便使用。有关安装过程，请参考 OneTouch 4 硬盘附带的《快速入门指南》（或访问 Seagate 网站）。

什么是 Maxtor Manager？

Maxtor Manager 是 Maxtor OneTouch 4 硬盘系列随附的软件界面。下表列出了 Maxtor Manager 的功能以及哪些产品提供这些功能。

Windows：

Macintosh：

注意：

• 电源管理是通过 Mac OS 进行管理的
• SafetyDrill 功能在 Macintosh 平台上不可用

OneTouch 4 产品线与 OneTouch III 产品线相比，有哪些异同？

OneTouch 4 和 OneTouch III 产品既有相同点，也有不同点。有关全面的比较信息，请单击此处。

Maxtor Manager 是否能够识别连接到我的 PC 的 Seagate 外置硬盘和 Seagate FreeAgent 硬盘？

不行。Maxtor Manager 只能识别下列外置硬盘：

• Maxtor OneTouch 4
• Maxtor OneTouch III
• Maxtor OneTouch II

Maxtor OneTouch 4 USB 硬盘和 OneTouch 4 Lite 有区别吗？

没有。这两个名称都是指只具有 USB 接口的 OneTouch 4 硬盘。

Maxtor Manager 的备份功能将备份哪些内容？

默认情况下，该备份功能将备份下列内容：

• Windows XP - 备份当前用户的“My Documents”文件夹下的内容
• Windows Vista - 备份当前用户的“Personal”文件夹下的内容
• Mac OS X - 备份当前用户的“Documents”、“Movies”、“Music”和“Picture”文件夹下的内容

Maxtor Manager 的备份功能将不备份哪些内容？

默认情况下，该备份功能将不备份下列内容：

• 您的操作系统
• 您的程序
• 您的电子邮件（在“Custom Backup（自定义备份）”中未选择此内容且电子邮件客户端打开）
• 关于电子邮件备份的建议，请察看知识库文章 ID 203535
• Internet 收藏夹/书签
• 特定私有文件（如财务数据）
• 包含系统属性或由操作系统隐藏的所有文件/文件夹

如果您要备份这些类型的文件，建议您使用 SafetyDrill
注意：仅当在 Windows 系统上使用 OneTouch 4 Plus 和 OneTouch 4 Mini 硬盘时，才可使用 SafetyDrill 功能。

Maxtor Manager 的同步功能有何作用？

使用同步功能，可在两个或多个计算机之间同步文件，这样，客户将拥有最新的文件。

我能否使用同步功能在 Windows XP 和 Windows Vista 计算机之间同步数据？

不能。由于 Windows XP 和 Windows Vista 默认文件夹结构的不同，在这些操作系统之间不能同步数据。

我能否使用同步功能在 Windows XP/Vista 和 Macintosh 计算机之间同步数据？

不能。由于 Windows XP/Vista 和 Macintosh 文件系统的不同，在这些操作系统平台之间不能同步数据。

Maxtor Manager 的同步功能将不同步哪些内容？

该同步功能将不同步下列内容：

• 您的操作系统
• 您的程序
• 您的电子邮件
• 包含系统属性或由操作系统隐藏的所有文件/文件夹

OneTouch Plus 和 OneTouch 4 Mini 硬盘有哪两种安全级别？

• Maxtor Encryption - 通过带有密码的加密文件来保护数据。要对数据加密，只需将文件拖到 Maxtor Encryption 文件夹中并同时加密所有文件。
• Maxtor DrivePassTM（以前称为 Maxtor DriveLockTM）- 在硬盘丢失或被盗时，密码将防止访问硬盘上的数据。

即使将内置硬盘从机箱中拿出并连接到其他计算机上，嵌入的固件也将限制对数据的访问。

Maxtor Encryption 使用哪种加密类型？

Maxtor Encryption 使用 256 AES 加密方法。

什么是 Maxtor Encryption 的旅行模式？

旅行模式是一种功能，允许您将 OneTouch 4 硬盘移动到其他未安装 Maxtor Manager 的系统，以解密已加密的文件夹（只要您有密码）并访问该文件夹下的内容。

将锁定的 OneTouch 4 硬盘移动到其他系统后却无法识别，为什么？

原因最有可能是第二个系统上未安装 Maxtor Manager。要解决此问题，您可执行以下任一操作：

• 将 OneTouch 4 重新安装到原系统上并暂时删除 DrivePass，然后将其移动到第二个系统
• 从 Seagate 网站下载 OneTouch 4 安装软件并在第二个系统上进行安装。此时，您可将 OneTouch 4 硬盘连接到该系统并对其进行解锁。

如果丢失或忘记我的 DrivePass 或 Maxtor Encryption 密码该如何做？

没有任何方法可恢复丢失的密码。在此情况下：

• 对于 Maxtor Encryption - 您必须删除加密的文件夹
• 对于 DrivePass - 您必须擦除 OneTouch 4 硬盘

注意：这两种方法都会损坏数据。Seagate 强烈建议您将密码保存到一个安全的位置以防出现此问题。

什么是 SafetyDrillTM？

Maxtor SafetyDrillTM (aka Bare-Metal Restore) 是进行灾难恢复的最终解决方案。使用 Maxtor SafetyDrillTM，用户可以保存完整系统的快照映像，其中包括：Maxtor OneTouch™ 硬盘上的 PC 操作系统、应用程序、设置和个人内容，并可创建可引导 CD。在硬盘或系统出错的情况下，用户可使用他们的 SafetyDrillTM 恢复 CD 重新启动并还原计算机，而无需进行任何安装。

我能否在 Macintosh 上使用 SafetyDrill？

不能。SafetyDrill 只能用于运行兼容的 Microsoft Windows XP 和/或 Windows Vista 的计算机。

备份和 SafetyDrillTM 有哪些不同之处？

使用 SafetyDrillTM 有哪些注意事项？

• 确保已从 OneTouch 4 删除 DrivePass
• 确保已从加密的文件夹中删除 SafetyDrill 副本

我能否创建 FAT 卷的 SafetyDrill 副本？

不能。要创建 SafetyDrill 副本，主机和目标卷必须格式化为 NTFS 文件系统。

SafetyDrill 是否将备份我的计算机中的所有内置硬盘？

否。Safety Drill 只复制计算机中主引导硬盘上的所有分区。它不复制辅助硬盘上的数据。

有哪些方法可将文件和文件夹复制到 OneTouch 4 硬盘？

可通过操作系统中提供的多种方法将数据复制到 OneTouch 4 硬盘。有关详细信息，请参考操作系统文档。

我可以同时在我的 Windows 和 Macintosh 系统上使用 OneTouch 4 吗？

不能。由于 Windows XP/Vista 和 Macintosh 文件系统的不同，您不能在这些操作系统平台之间使用 OneTouch 4 硬盘。